FAQ 2018/01/16 現在

下記の様なご質問や、ご確認だけでもお気軽にご連絡ください。

Q, 電車? 車? どうやって来るんですか?

A, 電車、バス、徒歩が基本となります。車での移動は対応していない為、

バスなど通っていないお宅はタクシー代金を頂戴すり場合がございます。

旭区本村町事務所から15分〜20分程度の場合、自転車で移動させて頂きます。

 

Q, 墨田区両国が特別料金なら間の距離も特別料金で出来るでしょ?

A, 両国は思い入れの深い地元であり、交友が現在もたくさんある地区です。

 お世話になっている愛する地域にお住まいの方へ、貢献心で特別設定を設けています。

 それを言われてしまうと都内近郊まで移動が必要なお客様全て

「特別設定」が「通常料金と同様になってしまい、意味のない設定となります。 

お仕事としてご依頼頂き請負を行っている以上一定の質を保つ必要があり、

無償サービス、格安サービスではありません。

 

Q, キャットカルテって何の為に作って何に使うの?

A,猫ちゃんと飼い主様の情報を保管させて頂き顧客管理の為作成しております。

シッティングにお伺いした際の猫ちゃんの様子や予めお伺いした性格、

お客様へお送りしたご報告書も全て保管しており

2回目、3回目のご利用をスムーズにするだけでなく

煩わしくなんども同じ打ち合わせをせずに済むよう管理しております。

初回のみ頂く料金となり、2回目以降のご利用は料金加算されません。

 

Q, 飼い猫に持病があるんだけど見てくれる?

A,高齢猫ちゃんもお世話も、投薬、通院ももちろんカバー致します。ご安心ください。

事前に病名を必ずお知らせください。

お申し出頂かなかった病気や哺乳類全般に感染する病気を猫ちゃんがお持ちの場合、

またはワクチン投与が一定の期間がなされていない猫ちゃんはお断りしております。

私が病原を持ち替えると、他のお客様の猫ちゃんにも感染の危険性があり

健康被害が及び責任問題に発展してしまいます。

 

Q, 10匹います。30分2,500円で世話してください。

A, 結論から申し上げますと無理です。

その為、3匹目からプラス500円のご追加料金を頂戴しております。

ご自宅に上がらせて頂き、ご報告用に写真を撮影しながら

2〜3匹の猫ちゃんのご飯お水の補充、トイレのお掃除換気や簡単な片付け…。

これだけで30分はあっという間です。

ねこやま自身の自宅ではないので、作業や動作1つ1つを慎重に行っています。

 

Q, 犬や小動物もシッティングしてくれる?

A, 猫ちゃん同様、ご飯お水の補充、トイレのお世話、お散歩代行

ハムスターなどの小動物はゲージのお掃除程度ですがお世話可能です。

エキゾチックアニマルや爬虫類は生態変化が解りにくい点からお断りしております。

1つ、下記ご理解頂きたい点があります。

ねこやまは生粋の猫好きで、ワンちゃんを飼ったことも、一緒に生活したこともありません。

資格を取得している以上、生態やシッティングに関する知識はありますが、

猫と比べるともちろん気薄です。それでもお任せしたい、と思って頂いた方のみご依頼ください。

 

Q, LINE教えてよ 

A, 是非とも! いいですよ。

わたしもLINEの方がフットワーク軽くご連絡やご返答ができます。

個人IDの為、Web上ではIDを公開していませんのでお問い合わせの際に

お客様自身のLINE IDを添えて「LINEで連絡して!」と記載の上ご連絡ください。

お友だち追加させて頂き、折り返しご連絡させて頂きます。

 

Q, どうしてもねこやまさんに来て欲しいんだけど、神奈川東京だけなの?

A,お客様のご自宅まで1時間以上移動が必要な場合、

横浜市旭区の事務所からドアtoドアの価格となり交通費も実費でご負担いただいております。

日程さえ空いていれば極端な話、沖縄〜北海道までどこでも行きます。

しかし1時間以上のご移動がある場合、都内ですと1回1万円近くなってしまうことが多いです

法事や出張など、長い目で見て急な依頼もゆくゆくあるかもしれない点も考慮すると

お客様と猫ちゃんの為にも長く同じシッターに頼めるよう、

まずはご自宅近郊でお探し頂くことをおすすめしております。

 

Q, ウチの子をねこやまさん宅で預かってよ

A,我が家は7歳の猫が2匹います。

どうしても猫同士顔を付き合わせてみないと相性はわかりません。

お預かりした猫ちゃんと喧嘩してしまい怪我をしてしまった、

など問題があってはお預かりする意味がありません。

また、猫ちゃんを自宅に預かりお世話をするには

ペットホテルと同様の扱いとなり法律上別の資格が必要となります。

キャットシッターねこやまでは、その資格を保有していません。

 

Q, 急用! 今すぐ来て!!

A,予約が空いていればすぐ行きます!

初回のお客様は打ち合わせ必須となりますのでご連絡頂いた時点でご自宅へすぐ伺うことも可能です。

(あくまでご予約が入っていないことが前提+別途緊急料金が掛かります)

メールやLINEではなく、お急ぎのお客様はお電話をください。080-7888-2120 ( 9:00 〜 19:00 )

     

Q, 猫を保護したので見に来て欲しい&預かって欲しい&健康状態を見て欲しい

A,ご自宅へお伺いして保護した猫ちゃんのシッティングは可能ですが一時預りは行っておりません。

またワクチン接種、ノミダニ予防処置をされていない保護猫ちゃんはお世話できません。

キャットシッターは獣医師ではない為、必要な処置や適切な診察診断はできません。

お近くの獣医さん(動物病院)へご相談ください。

 

Q, 今すぐお願いする訳でないんだけど打ち合わせしてくれる?

A,もちろん大歓迎です! ご事情などがあり予め早めに会っておきたい、というご要望あります。

また、お打ち合わせの費用は無料(相鉄線 二俣川〜横浜間は交通費も無料)ですので

シッター希望日がまだお決まりでないお客様もお気軽にご連絡ください。

ご依頼日が決まりましたら改めてご自宅にて猫ちゃん交えシッティング打ち合わせをさせて頂きます。

 

Q,  HPの猫の写真使っても良いですか?

A,  私の飼い猫「つなとつぶ」の写真、「ロゴマーク」であればご用途を添えご一報頂き

ご利用いただいても構いません。無断利用や著作権侵害に当たる行為を発見した場合、

法的処置を取らせていただく場合もございますので必ずご一報ください。

その他のイラスト類や写真は素材としてお借りしている物ばかりの為、二次利用はご遠慮ください。